Seules les personnes qui ont atteint l’âge légal pour consommer des boissons alcoolisées peuvent consulter le site et commander les produits en ligne (18 ans).
En passant commande le client s’engage à acheter les produits sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de Vente. Pour chaque commande effectuée sur le Site, un émail de confirmation est envoyé.
La Cave Champ de Clos propose ses produits à la vente dans les limites des stocks disponibles. Si un produit commandé n’est pas livrable, le client en est informé.
Les prix réels sont ceux affichés sur le site le jour de la commande. Tous les prix indiqués s’entendent en francs suisses. Tous les prix incluent la TVA selon le taux en vigueur mais n’incluent pas les frais de livraison.
Le client paie par bulletin de versement. La facture est envoyée au client lors de l’envoi de la commande et est payable à 30 jours. Si le délai de paiement n’est pas respecté, La Cave Champ de Clos se réserve le droit de facturer des frais de rappel.
Lors de sa commande, le client indique la date à laquelle il souhaite venir chercher sa marchandise. Dans le cas où aucune date n’est indiquée, la Cave Champ de Clos se permettra de prendre contact avec lui afin de fixer un rendez-vous.
La Cave Champ de Clos s’efforce d’assurer ses livraisons en Suisse à l’adresse de choix du client
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 6 à 10 jours environ. Pour des envois de plus de 36 bouteilles, les vins sont acheminés par OenoLog SA, service de livraison de vin dans toute la Suisse. Une participation du client est demandée basée sur les prix de la Poste ou de la Société OenoLog SA. La Cave Champ de Clos se réserve le droit de facturer des frais de transport additionnels en cas de première tentative de livraison infructueuse.
Les risques de perte et de détérioration de la marchandise sont transférés au client dès la réception par la Poste Suisse ou par le livreur attitré.
A la réception de la marchandise, le client vérifie la quantité et le bon état de celle-ci et, en cas de marchandise manquante ou endommagée, le client fait une réclamation écrite d’usage auprès de la Cave Champ de Clos et auprès de la Poste Suisse ou du livreur concerné dans les 10 jours à compter de la réception (en conservant le produit, la facture et le bulletin de livraison). Les éventuels frais de port liés au retour sont à la charge du client.
Cave Champ de Clos garantit le « goût de bouchon » pour les bouteilles dont le temps de garde n’excède pas trois ans. Dans ce cas, les bouteilles doivent être rendues au ¾ pleines, munies de la preuve d’achat et du bouchon d’origine, ceci dans les 3 jours suivant l’ouverture de la bouteille. Après vérification et dégustation, la Cave Champ de Clos procède à l’échange d’une même bouteille. En cas de rupture de stock, une bouteille d’une valeur équivalente sera proposée.
Si la marchandise commandée ne devait pas satisfaire, le client dispose d’un mois à réception de la marchandise pour le signaler. La Cave Champ de Clos trouvera une solution avec le client.
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande seront stockées dans notre système informatique mais ne seront pas communiquées à des entreprises à des fins publicitaires.
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. Le for est à Chexbres.
Cave Champ de Clos se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version. Chaque commande passée après la publication de la nouvelle version des Conditions Générales de Vente vaut acceptation de cette dernière.
Chexbres, avril 2017
